제1조(목적)

이 약관은 '모두굿즈'(이하 "몰"이라 합니다)이 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 전자상거래 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

이 약관은 PC, 스마트폰, 태블릿 등 유·무선 정보통신기기를 이용한 전자상거래에도 그 성질에 반하지 않는 한 동일하게 적용됩니다.


제2조(정의)

① "몰"이란 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 구축한 인터넷 쇼핑몰을 말하며, 운영하는 사업자를 포함합니다.

② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이란 몰에 회원가입을 완료하고 계속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

⑤ "아이디(ID)"란 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 몰이 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

⑥ "비밀번호"란 회원의 개인정보 보호 및 본인 확인을 위하여 회원이 설정한 문자, 숫자 및 특수문자의 조합을 말합니다.


제3조(약관의 게시 및 개정)

① 몰은 이 약관의 내용과 다음 각 호의 사항을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

1. 상호
2. 대표자 성명
3. 사업장 소재지
4. 고객센터 연락처
5. 전자우편주소
6. 사업자등록번호
7. 통신판매업 신고번호
8. 개인정보 보호책임자
9. 개인정보처리방침

② 몰은 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 환불, 배송, 교환, 개인정보 처리 등 중요한 사항을 이용자가 쉽게 이해할 수 있도록 별도의 화면 또는 연결화면을 제공합니다.

③ 몰은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.

⑤ 이용자가 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 계속 서비스를 이용하는 경우에는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 관련 법령에서 별도의 동의를 요구하는 사항은 예외로 합니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.


제4조(서비스의 제공)

① 몰은 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

1. 재화 등의 판매 및 관련 정보 제공
2. 구매계약의 체결
3. 상품의 배송 또는 제공
4. 결제 서비스
5. 고객상담 및 민원처리
6. 기타 몰이 정하는 서비스

② 몰은 재화 등의 품절, 기술적 변경 또는 운영상 필요한 경우 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 서비스 내용이 변경되는 경우 몰은 변경내용 및 시행일을 사전에 공지합니다.

④ 몰은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 변경으로 인한 간접손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.


제5조(서비스의 중단)

① 몰은 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.

1. 시스템 점검
2. 서버 교체
3. 통신장애
4. 천재지변
5. 국가비상사태
6. 해킹 또는 악성코드 공격
7. 기타 불가피한 사유

② 서비스 중단이 예정된 경우 몰은 사전에 홈페이지 등을 통하여 공지합니다.

③ 긴급한 장애 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후 즉시 공지할 수 있습니다.

④ 몰은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 서비스 중단으로 인한 손해에 대하여 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다.


제6조(회원가입)

① 이용자는 회원가입 화면에서 필요한 정보를 입력하고 약관 및 개인정보 처리에 관한 사항에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 몰은 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후 회원자격을 제한할 수 있습니다.

1. 허위 정보를 기재한 경우
2. 타인의 정보를 도용한 경우
3. 법령 또는 이 약관을 위반한 경우
4. 서비스 운영을 현저히 방해할 우려가 있는 경우
5. 기타 회원으로 등록하는 것이 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우

③ 회원가입은 몰의 승낙이 회원에게 도달한 시점에 성립합니다.

④ 회원은 회원정보가 변경된 경우 지체 없이 수정하여야 하며, 변경하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.


제7조(회원 탈퇴 및 자격 제한)

① 회원은 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 몰은 관련 법령에 따라 처리합니다.

② 몰은 다음 각 호의 경우 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

1. 허위정보 등록
2. 타인 명의 사용
3. 대금 미지급
4. 부정주문
5. 시스템 또는 서비스 운영 방해
6. 매크로 또는 자동화 프로그램 이용
7. 악성코드 유포 또는 해킹 시도
8. 관계 법령 또는 이 약관 위반

③ 동일한 위반행위가 반복되거나 시정되지 않는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

④ 회원자격을 상실시키는 경우 사전에 통지하고 소명할 기회를 제공합니다. 다만 관계 법령 또는 긴급한 사유가 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.


제8조(회원에 대한 통지)

① 몰은 회원에게 통지하는 경우 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지(SMS), 카카오 알림톡, 앱 푸시 또는 기타 전자적 방법으로 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 통지는 홈페이지 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 거래와 직접 관련된 중요한 사항은 개별 통지합니다.

제9조(구매신청)

① 이용자는 몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 따라 구매를 신청할 수 있습니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 주문수량 및 옵션 선택
3. 받는 사람의 성명, 주소, 연락처 등 배송정보 입력
4. 약관, 개인정보 처리방침 및 관련 안내사항 확인
5. 결제방법 선택
6. 주문내용 확인 및 구매신청

② 몰은 구매계약 체결에 필요한 정보를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 제공합니다.

③ 이용자가 구매를 신청하는 경우 주문내용, 결제금액, 배송비, 청약철회 조건 등을 최종 확인할 수 있도록 안내합니다.

④ 몰은 이용자의 구매신청을 승낙하기 전에 재고, 가격, 배송 가능 여부 등을 확인할 수 있으며, 확인 결과에 따라 구매신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.

⑤ 몰은 법령에 따라 필요한 경우 본인확인 또는 추가 인증을 요청할 수 있습니다.


제10조(계약의 성립)

① 구매계약은 몰이 이용자의 구매신청을 승낙하고 주문확인 또는 결제완료 안내를 한 시점에 성립합니다.

② 다음 각 호의 경우 몰은 구매신청을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있습니다.

1. 신청내용에 허위 또는 오류가 있는 경우
2. 재고 부족 또는 상품 품절
3. 가격정보가 명백히 잘못 표시된 경우
4. 시스템 오류로 정상적인 거래가 어려운 경우
5. 부정한 결제수단을 사용한 경우
6. 비정상적인 대량 주문 또는 재판매 목적이 명백한 경우
7. 기타 법령 또는 약관을 위반한 경우

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우 관계 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다.

④ 몰은 계약이 성립된 이후에도 관계 법령에 따라 계약을 취소하거나 해제할 수 있습니다.


제11조(지급방법)

① 몰에서 구매한 재화 등의 대금은 다음 각 호의 방법으로 지급할 수 있습니다.

1. 계좌이체
2. 신용카드
3. 체크카드
4. 무통장입금
5. 간편결제(네이버페이, 카카오페이, 토스페이 등)
6. 포인트 또는 적립금
7. 모바일 결제
8. 기타 몰이 제공하는 전자적 결제수단

② 몰은 이용자가 선택한 결제수단에 대하여 관련 법령에서 허용하지 않는 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

③ 결제는 이용자가 입력한 정보에 따라 진행되며, 입력 오류로 발생한 불이익은 이용자의 책임으로 합니다.


제12조(주문확인 및 변경·취소)

① 몰은 이용자의 주문이 접수되면 주문확인 내역을 제공합니다.

② 이용자는 배송이 시작되기 전까지 주문의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 이미 배송이 시작된 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 청약철회 절차에 따릅니다.

④ 주문정보의 오류가 있는 경우 이용자는 즉시 몰에 알려야 하며, 이를 지연하여 발생한 손해는 이용자의 책임으로 합니다.


제13조(재화 등의 공급)

① 몰은 별도의 약정이 없는 경우 결제 완료일 또는 계약 성립일부터 3영업일 이내에 배송을 위한 조치를 합니다.

② 주문제작상품, 예약상품 등은 상품 상세페이지에 별도로 안내한 일정에 따라 공급됩니다.

③ 배송기간은 택배사, 기상상황, 천재지변, 명절, 물류량 증가 등 불가피한 사유에 따라 변경될 수 있습니다.

④ 몰은 배송 진행상황을 이용자가 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다.

⑤ 배송이 현저히 지연되는 경우 이용자에게 그 사유 및 예정일을 안내합니다.


제14조(환급)

① 품절, 공급불가, 판매중단 등으로 재화를 제공할 수 없는 경우 몰은 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알립니다.

② 이미 대금을 지급받은 경우에는 특별한 사정이 없는 한 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

③ 환급은 이용자가 이용한 결제수단을 원칙으로 하며, 동일한 방법으로 환급이 어려운 경우에는 이용자와 협의하여 처리합니다.


제15조(청약철회 및 교환·반품)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 기간 내에 청약철회를 할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임으로 재화 등이 훼손된 경우
2. 이용자의 사용으로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간 경과로 재판매가 어려운 경우
4. 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
5. 주문제작상품으로서 청약철회가 제한되는 경우
6. 디지털 콘텐츠 등 관련 법령에서 청약철회가 제한되는 경우

③ 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 관계 법령에 따라 청약철회 또는 교환·환불을 요청할 수 있습니다.

④ 교환 또는 반품 절차는 몰이 별도로 안내하는 절차에 따라 진행합니다.


제16조(청약철회의 효과)

① 몰은 반환받은 재화를 확인한 후 관계 법령이 정하는 기간 내에 환급합니다.

② 신용카드 등으로 결제한 경우에는 해당 결제사업자에게 결제 취소를 요청합니다.

③ 단순변심에 따른 반품 배송비는 이용자가 부담합니다.

④ 상품의 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 상품 공급 등 몰의 책임이 있는 경우에는 교환·반품 및 환불에 필요한 비용은 몰이 부담합니다.

⑤ 환불이 지연되는 경우에는 관계 법령에서 정하는 지연배상금을 지급합니다.

제17조(개인정보 보호)

① 몰은 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

② 몰은 개인정보의 수집·이용 목적을 이용자에게 명확하게 알리고 필요한 경우 관계 법령에 따라 동의를 받습니다.

③ 몰은 수집한 개인정보를 수집 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

④ 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 별도로 공개하는 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

⑤ 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있으며, 몰은 관계 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.

⑥ 몰은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.

⑦ 개인정보의 보유기간이 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우에는 관계 법령에 따라 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.


제18조(몰의 의무)

① 몰은 관계 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 신의성실의 원칙에 따라 서비스를 제공합니다.

② 몰은 이용자가 안정적으로 서비스를 이용할 수 있도록 지속적인 시스템 관리 및 보안에 노력합니다.

③ 몰은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 필요한 보안조치를 시행합니다.

④ 몰은 표시·광고의 공정화에 관한 법률 등 관계 법령을 준수합니다.

⑤ 몰은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 정보를 관계 법령을 위반하여 발송하지 않습니다.


제19조(ID 및 비밀번호의 관리)

① 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 스스로 관리하여야 합니다.

② 회원은 아이디 및 비밀번호를 타인에게 양도, 대여하거나 사용하도록 하여서는 안 됩니다.

③ 회원은 자신의 계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 된 경우 즉시 몰에 알려야 합니다.

④ 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 몰의 고의 또는 과실이 없는 한 몰은 책임을 지지 않습니다.


제20조(이용자의 의무)

① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위정보 등록
2. 타인의 개인정보 또는 계정 도용
3. 결제정보의 부정사용
4. 시스템 해킹 또는 해킹 시도
5. 악성코드, 바이러스 등의 유포
6. 자동화 프로그램(매크로·봇 등)을 이용한 비정상적인 서비스 이용
7. 몰의 운영을 방해하거나 서버에 과도한 부하를 발생시키는 행위
8. 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 행위
9. 관계 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
10. 기타 몰의 정상적인 운영을 방해하는 행위

② 이용자가 본 조를 위반하여 발생한 모든 책임은 이용자에게 있습니다.


제21조(게시물의 관리)

① 회원이 작성한 게시물의 책임은 작성자인 회원에게 있습니다.

② 다음 각 호에 해당하는 게시물은 사전 통지 없이 삭제하거나 게시를 제한할 수 있습니다.

1. 관계 법령을 위반하는 내용
2. 타인의 권리를 침해하는 내용
3. 허위사실 또는 명예훼손
4. 음란물 또는 불법정보
5. 광고성 또는 스팸 게시물
6. 몰의 운영을 방해하는 게시물
7. 기타 사회질서 또는 미풍양속에 반하는 내용

③ 게시물 삭제는 회원의 다른 권리에 영향을 미치지 않습니다.


제22조(지식재산권)

① 몰이 제작한 상품정보, 디자인, 이미지, 로고, 프로그램 및 기타 저작물의 저작권 및 지식재산권은 몰 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 몰의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 수정, 판매 또는 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

③ 회원이 작성한 후기, 게시물 등에 대한 권리는 작성자에게 있습니다. 다만, 회원은 서비스 운영 및 홍보를 위하여 필요한 범위에서 몰이 이를 사용할 수 있도록 비독점적 사용권을 부여하는 것에 동의합니다.


제23조(서비스 이용 제한)

① 몰은 다음 각 호의 경우 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

1. 약관 위반
2. 관계 법령 위반
3. 반복적인 부정주문
4. 비정상적인 대량주문
5. 결제사기
6. 매크로 이용
7. 시스템 공격
8. 기타 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우

② 서비스 이용 제한으로 발생한 손해에 대하여 몰은 관계 법령에서 정한 범위를 제외하고 책임을 부담하지 않습니다.


제24조(면책)

① 몰은 천재지변, 국가비상사태, 통신장애, 서버장애, 해킹, 정전, 정부의 정책 변경 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 몰은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 몰은 이용자가 서비스를 이용하여 기대한 수익이나 손실에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

④ 몰은 외부 사이트 또는 제3자가 제공하는 서비스에 대하여 보증하거나 책임지지 않습니다.


제25조(분쟁해결)

① 몰은 이용자의 의견이나 불만을 신속하고 공정하게 처리하기 위하여 노력합니다.

② 이용자와 몰 사이에 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통하여 우선 해결하도록 노력합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령에 따라 소비자분쟁조정기관 또는 관계기관의 조정을 신청할 수 있습니다.


제26조(재판관할 및 준거법)

① 몰과 이용자 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관계 법령이 정하는 관할법원에 제기합니다.

② 이 약관의 해석 및 분쟁 해결에는 대한민국 법률을 적용합니다.


부칙

제1조(시행일)

이 약관은 2026년 7월 27일부터 시행합니다.

제2조(종전 약관과의 관계)

이 약관 시행 이전에 적용되던 약관은 본 약관 시행과 동시에 효력을 상실하며, 시행일 이후 체결되는 계약부터 본 약관을 적용합니다.